Foire aux questions
Vous devrez présenter votre permis de conduire, une pièce d'identité valide et un moyen de paiement accepté (carte de crédit, par exemple). Pour les non-résidents, un passeport peut également être requis.
Pour louer un véhicule chez Zen Location, vous devez posséder un permis de conduire valide depuis plus de deux ans. Les permis de conduire émis dans l'Union Européenne sont acceptés, ainsi que les permis internationaux si vous n'êtes pas ressortissant de l'UE.
Tous nos véhicules sont couverts par une assurance responsabilité civile. Cependant, vous pouvez opter pour une assurance complémentaire pour couvrir des risques tels que le vol, les dommages au véhicule, et l'assistance en cas de panne. Discutez de vos options avec notre équipe lors de la réservation.
Une caution est requise pour toutes les locations de véhicules. Le montant varie selon le type de véhicule et la durée de la location. Cette caution sera restituée à la fin de la période de location, à condition que le véhicule soit retourné dans son état initial.
Vous pouvez réserver votre véhicule directement sur notre site web, par téléphone, ou en visitant notre agence à Saint-Barthélemy. Un acompte peut être requis pour confirmer votre réservation.
Vous pouvez annuler votre réservation jusqu'à 48 heures avant la prise en charge sans frais. Les annulations faites moins de 48 heures avant sont soumises à des frais d'annulation.
Des frais supplémentaires peuvent être appliqués si le véhicule est retourné après l'heure convenue. Nous encourageons nos clients à nous informer à l'avance s'ils prévoient un retard pour éviter des frais inutiles.
Des frais supplémentaires peuvent être appliqués si le véhicule est retourné après l'heure convenue. Nous encourageons nos clients à nous informer à l'avance s'ils prévoient un retard pour éviter des frais inutiles.
Oui, Zen Location offre des options de kilométrage illimité pour certains types de véhicules et certaines durées de location. Vérifiez les options disponibles lors de votre réservation.